Комора Xunaveloriq відправляє замовлення з Одеси в усі населені пункти України, де працюють перевізники. Тут зібрано, як ми пакуємо, коли відправляємо і як можна розрахуватися.
1. Коли ми відправляємо
- Замовлення, підтверджені до 13:00 з понеділка по суботу, передаємо перевізнику того ж дня.
- Підтверджені пізніше або в неділю — наступного робочого дня.
- Мікси під замовлення та подарунки з написом готуємо до одного робочого дня, корпоративні набори — у строк, погоджений окремо.
2. Способи доставки
- Нова пошта — відділення, поштомат або адресна доставка. Зазвичай 1–2 дні.
- Укрпошта — відділення в будь-якому населеному пункті. Зазвичай 2–4 дні.
- Кур'єр по Одесі — у двогодинний інтервал з 10:00 до 20:00, вартість 90 грн.
- Самовивіз — з комори на вул. Пантелеймонівській, 64 у робочі години, безкоштовно. Замовлення готове приблизно за 30 хвилин після підтвердження.
3. Вартість доставки
Доставку перевізником оплачує покупець за тарифами перевізника на день відправлення. Якщо сума замовлення від 1 200 грн, доставку Новою поштою у відділення ми оплачуємо самі. Для адресної доставки та Укрпошти ця умова не діє.
4. Пакування
Кожна позиція їде в окремому зип-пакеті з етикеткою. Пакети складаємо в картонну коробку з паперовим наповнювачем. Банки й дошки з подарункових наборів додатково обгортаємо, щоб вони не розбилися й не подряпалися.
5. Способи оплати
- Готівкою або карткою в коморі під час самовивозу.
- Переказом на рахунок ФОП за реквізитами, які ми надсилаємо після підтвердження.
- Накладеним платежем у Новій пошті — комісію перевізника за грошовий переказ сплачує покупець.
- За рахунком для юридичних осіб і ФОП з повним пакетом документів.
6. Отримання посилки
Перевірте коробку у відділенні або при кур'єрі. Якщо вона пом'ята, мокра чи відкрита, попросіть працівника перевізника скласти акт і повідомте нас того ж дня: +380 44 287 60 31 або info@xunaveloriq.com.
7. Якщо посилку не забрали
Після закінчення безкоштовного зберігання у відділенні посилка повертається в комору. Повторне відправлення можливе після оплати обох доставок — прямої та зворотної.